Interpreter Services for Limited-English Speakers

  1. Spanish (Español)
  2. Chinese (中国人)

Servicios de interpretación para personas con un dominio limitado del inglés


No es necesario hablar inglés para llamar al 911

Los operadores del 911 de la policía de Bothell ayudan a diario a las personas que tienen un domino limitado del inglés. Si un operador no puede comunicarse de manera eficaz con la persona que llama, puede recurrir a un intérprete para obtener información y brindar ayuda. 

Hay servicios de traducción disponibles

 Cuando se necesitan servicios de traducción durante una llamada al 911, los operadores de la policía de Bothell tienen acceso a intérpretes..   

Después de comunicarse con un intérprete, el operador del 911 le hará preguntas al intérprete para que se las traduzca a la persona que llama. Una vez que la persona que llama responde, el intérprete traduce la información al operador. 

Cómo pedir ayuda en caso de emergencia

  1. Marque 9-1-1.
  2. Diga “Es una emergencia” o simplemente “Emergencia”. 
  3. Si es posible, indíquenos qué tipo de ayuda necesita:
    • “Policía” 
    • “Bomberos”
    • “Médicos”
  4. Indique qué idioma o dialecto habla. 
  5. Permanezca en línea mientras el operador del 911 trabaja para que un intérprete se una a la llamada telefónica.
  6. Deje que el intérprete controle la conversación para garantizar una respuesta lo más rápida posible.

 

You Don't Need to Speak English to Call 911

Bothell Police 911 dispatchers help callers who speak limited English daily. If a dispatcher is unable to effectively communicate with a caller they can use an interpreter to gather information and notify help. 

Translation Services Are Available

 When translation services are needed during a 911 call, Bothell Police dispatchers have access to interpreters.   

After connecting with an interpreter, the 911 dispatcher will ask the interpreter questions to translate to the caller. Once the caller responds, the interpreter will translate the information to the dispatcher. 

How to Call for Help in an Emergency

  1. Dial 9-1-1
  2. Try to state, "This is an Emergency"  or just  "Emergency" 
  3. If possible,  let us know what kind of help you need:
    • "Police" 
    • "Fire"
    • "Medical"
  4. State what language or dialect you speak. 
  5. Remain on the line while the 911 Dispatcher works to have an interpreter join the phone call.
  6. Please allow the interpreter to control the conversation, to ensure the quickest-possible response.