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Interpreter Services for Limited-English Speakers
Servicios de interpretación para personas con un dominio limitado del inglés
No es necesario hablar inglés para llamar al 911
Los operadores del 911 de la policía de Bothell ayudan a diario a las personas que tienen un domino limitado del inglés. Si un operador no puede comunicarse de manera eficaz con la persona que llama, puede recurrir a un intérprete para obtener información y brindar ayuda.
Hay servicios de traducción disponibles
Cuando se necesitan servicios de traducción durante una llamada al 911, los operadores de la policía de Bothell tienen acceso a intérpretes..
Después de comunicarse con un intérprete, el operador del 911 le hará preguntas al intérprete para que se las traduzca a la persona que llama. Una vez que la persona que llama responde, el intérprete traduce la información al operador.
Cómo pedir ayuda en caso de emergencia
- Marque 9-1-1.
- Diga “Es una emergencia” o simplemente “Emergencia”.
- Si es posible, indíquenos qué tipo de ayuda necesita:
- “Policía”
- “Bomberos”
- “Médicos”
- Indique qué idioma o dialecto habla.
- Permanezca en línea mientras el operador del 911 trabaja para que un intérprete se una a la llamada telefónica.
- Deje que el intérprete controle la conversación para garantizar una respuesta lo más rápida posible.
为英语水平有限的人士提供翻译服务
拨打 911 无需讲英语
Bothell 警方的 911 调度员每天都会帮助英语水平有限的来电者。 如果调度员无法与来电者有效沟通,他们可以让口译员帮忙收集信息并给出指示。
提供翻译服务
当 911 来电需要翻译服务时,Bothell 警方的调度员可以寻求口译员协助。.
向口译员说明情况后,911 调度员会将其问题告诉口译员,由口译员翻译给来电者。 来电者回复后,口译员会将信息翻译给调度员。
发生紧急情况时如何呼救
- 拨打 9-1-1
- 首先尽量声明 "This is an Emergency"(情况紧急),或者简单点,直接说 "Emergency"(紧急)
- 尽可能告知我们您需要什么样的帮助:
- "Police"(警察)
- "Fire"(火警)
- "Medical"(救护车)
- 说明您讲的语言或方言。
- 请不要挂断电话,911 调度员会让口译员介入。
- 为了确保尽快提供应对措施,请保持冷静,让口译员主导整段对话。
You Don't Need to Speak English to Call 911
Bothell Police 911 dispatchers help callers who speak limited English daily. If a dispatcher is unable to effectively communicate with a caller they can use an interpreter to gather information and notify help.
Translation Services Are Available
When translation services are needed during a 911 call, Bothell Police dispatchers have access to interpreters.
After connecting with an interpreter, the 911 dispatcher will ask the interpreter questions to translate to the caller. Once the caller responds, the interpreter will translate the information to the dispatcher.
How to Call for Help in an Emergency
- Dial 9-1-1
- Try to state, "This is an Emergency" or just "Emergency"
- If possible, let us know what kind of help you need:
- "Police"
- "Fire"
- "Medical"
- State what language or dialect you speak.
- Remain on the line while the 911 Dispatcher works to have an interpreter join the phone call.
- Please allow the interpreter to control the conversation, to ensure the quickest-possible response.